Etikett: röst

Folk glömmer orden. Bemötandet hörs i tonen.

david2 # # # #

Folk glömmer orden. Bemötandet hörs i tonen.

Forskning visar att folk glömmer orden, men inte hur du säger dem – tonen påverkar känslan mer än själva orden. Det här är värt att ägna tid åt. Genom sättet vi använder vår röst när vi pratar med till exempel kollegor och kunder skapar vi en bemötandekultur på vår arbetsplats.

Kroppsspråk och ton hänger ihop och bör samspela, därför är det sällan lyckat att helt sära på dem. Men ställ dig själv frågan: vad påverkar dig mest – hur någon låter eller hur någon rör sin kropp? I de flesta fall är svaret tonen. Den kommunicerar känslor svindlande snabbt, direkt och effektivt. Hur någon låter på rösten är ofta det mest avslöjande för attityd, känsla och intention.

Prova själv hur din ton påverkar

Det är dessutom enkelt att bli mer medveten om hur tonen påverkar bemötandet. Prova till exempel att hälsa på någon med ett ”hallå” hämtat långt ner i bottenträsket av ditt röstregister. Du kan föreställa dig att personen börjar fundera: Vad har hänt? Har jag gjort något fel? Kanske svarar hen med ett lika tungt ”hallå” tillbaka.

Vänd på det. Säg ditt ”hallå” med en uppåtgående melodi. Det signalerar energi och att du är glad att se personen. Ju mer uppåtgående tonen är, desto mer inbjuder den till lätthet och glädje – eller till och med extas om man klättrar hela vägen upp mot falsett.

Det kan låta enkelt, kanske till och med banalt. Men bara den här lilla skillnaden – vilka toner vi använder när vi säger hej – kan göra underverk för vilken riktning stämningen tar, till exempel på en arbetsplats. Ton smittar, åt båda håll.

Att bli lite mer medveten hjälper

Genom att bli mer medveten om tonens betydelse går det att minska konflikter, öka arbetsglädjen och sänka stressnivåerna. Du bidrar till att skapa en plats där människor vill vara.

I workshopen Bemötande – nyckeln till en skön arbetsplats arbetar vi bland annat med improvisationsteater för att öka medvetenheten om hur vi använder våra röster mot varandra. Ett roligt och teambuildande sätt att skapa bättre bemötande – och en bättre plats att vara på.

Det här är att plocka lågt hängande frukter för att förbättra en arbetsplats. Små justeringar i hur vi låter kan göra enorm skillnad för stämning, samarbete och bemötande.

Vill du veta mer om hur ni kan arbeta konkret med bemötande och röst på er arbetsplats, hör gärna av dig.

//David Sennertrand

Kategorier: Okategoriserade

Lär dig det dolda språket som framgångsrika personer behärskar

david2 # # # # # # #

Lär dig det dolda språket som framgångsrika personer behärskar

Vad har riktigt framgångsrika människor gemensamt?

De talar ett språk som de flesta inte ens vet att de hör – det dolda språket. Och det består inte av ord.

Det är ett språk som kommuniceras med kroppen, rösten och ditt sätt att vara närvarande. Missar du det, missar du också den största delen av kommunikationen.

Rösten har enorm betydelse i muntlig kommunikation

82 % av första intrycket sker innan du säger ett ord

Forskning visar att 82 % av våra första intryck bygger på två faktorer:

  • Värme – hur vänlig, öppen och trygg du verkar
  • Kompetens – hur trovärdig, kapabel och självsäker du framstår

När du signalerar både värme och kompetens – inte bara genom vad du säger, utan hur du säger det – får du direkt:

  • Mer genomslag
  • Mer självförtroende
  • Mer påverkan

Det gäller särskilt rösten: tonfall, rytm och volym påverkar hur din kompetens och värme tolkas.

Därför räcker inte intelligens

En av de största missuppfattningarna är att ”är du bara smart, så kommer folk förstå dig”. Det är en myt.

Utan förmåga att kommunicera med hela ditt uttryck – med din kropp och med din röst – så:

  • Uppstår missförstånd
  • Missar du möjligheter
  • Riskerar du att bli osynlig

Men när du lär dig:

  • Att tala med röst och kropp i samklang
  • Att läsa andras signaler
  • Att reglera ditt eget uttryck efter situation
    …då får du kontakt, tydlighet och karisma.

Karisma är ingen medfödd egenskap – det är en färdighet

Många tror att karisma är något man föds med. Men det finns studier som visar motsatsen: karisma går att lära sig.

Alla personlighetstyper kan lära sig att tala med inlevelse och pondus – utan att behöva ”spela teater”. Att vara sig själv räcker långt och det är inget man bör kompromissa med.

Rösten: nyckeln till trovärdighet

Din röst är ditt främsta verktyg för att påverka hur du uppfattas. Och det handlar inte bara om vad du säger – utan hur du säger det.

  • Ett självsäkert tonfall skapar trygghet
  • En varm röst bygger förtroende
  • En varierad rytm gör dig intressant att lyssna på

Vill du bli lyssnad på och lära dig hantera den stress som det för många innebär att tala framför folk? Lär dig bemästra:

  • Tonläge
  • Volym
  • Pausering
  • Tempo
  • Andning

Fyra kanaler för starkare genomslag

För att göra intryck som märks – och känns – behöver du kommunicera på flera plan samtidigt:

  1. Kroppsspråk – hållning, gester, ansiktsuttryck
  2. Röst – tonfall, volym, rytm, betoning
  3. Ordval – vad du säger
  4. Yttre uttryck – kläder, färger, accessoarer, stil

När dessa signaler samspelar, får du en kommunikation som känns autentisk, självsäker och karismatisk.

Vill du vässa din kommunikation med det som gör störst skillnad?

Rösten är din viktigaste tillgång i alla samtal – oavsett om du håller tal, leder möten eller nätverkar.

På Snacka Sunt jobbar vi med:

  • Röstträning för trovärdighet och tydlighet
  • Hur du använder du rösten för att verkligen nå fram
  • Verktyg som lyfter helheten – hela din muntliga kommunikation

👉 Boka en workshop eller individuell träning

/D.S

Kategorier: Okategoriserade

det sitter i pausen

david2 # # #

Jag får ofta frågan om jag tänker på hur folk pratar. Det stämmer delvis, men jag kan för det mesta koppla bort sånt när jag vill fokusera på annat. Det jag har svårare för att koppla bort är det som händer när någon gör en paus, i talet, för att andas in. Det ögonblicket berättar en hel del om personen framför mig. Ibland är inandningen knappt märkbar, nästan ljudlös och oforcerad. Axlar, nacke och bröstkorg rör sig knappt något alls under samma ögonblick som luften kommer in. 

Smackar du bort pausen när du talar

Eller så händer det motsatta: axlarna höjs, bröstkorgen hävs, muskler i nacken spänns, inandningen låter mycket och känns ansträngande. Och precis innan luften kommer in kan det uppstå ett så kallat utfyllnadsljud, till exempel ett: Ah, Ö, eller Mm. 

Det kanske också uppstår ett smackande ljud varje gång munnen öppnas för inandning. En mikrofon förstärker inte bara talet utan också eventuella ljud i andningspauserna. Till exempel smack-läten som kommer från ljudet av tungan som rör sig nedåt från sin plats mot gommen samtidigt som inandningsluften skapar ett luftsug.

Under en workshop räckte en deltagare upp handen när vi gick igenom olika varianter av störande paus-läten. Jag gav honom ordet och han berättade stolt: 

“Man stänger bara munnen i alla pauser man tar!”

“Inser du hur otroligt smart det är att göra precis så som du just sa?” frågade jag honom. 

När man stänger munnen vid pauserna gör man sig (nästan alltid) kvitt alla störande läten. Man ser också till att sannolikheten till att andetaget därefter blir ett djupt sådant ökar radikalt jämfört med om du tagit det med munnen öppen.

Det här är en mångsidig övning som både hjälper dig att minska ner på oönskade ljud vid andnings-pauser och att andas djupare när du pratar. En övning för den tysta pausen.

ÖVNING Näsandning under tal

  1. Använd en text från en bok, magasin eller tidning.
  2. Innan du börjar läsa texten du valt högt, stäng munnen och andas in genom näsan.
  3. När du stöter på en punkt, kommatecken eller kommer till mitten av en lång mening – stäng munnen och andas in genom näsan.
  4. Öva i olika lästempon. Börja med ett långsamt och jobba dig upp.

Om du vanemässigt andas mycket genom munnen kommer övningen att vara svår och du behöver öva dagligen med stort tålamod. Men samtidigt kommer den att vara ett viktigt steg på vägen mot att bli ett äkta näsandningsproffs. Och vem vill inte bli ett äkta näsandningsproffs? 👃

Lycka till! David

Kategorier: Okategoriserade

Om presentationsteknik. Entonig och monoton röst. Är det dags att anlita en röstcoach?

david2 # # # # # # # # # # # # # # # # # # # #

Om presentationsteknik. Entonig och monoton röst. Är det dags att anlita en röstcoach?

Förra veckan var jag och jobbade med ett gäng från Järfälla kommuns kundtjänst (servicecenter). De pratar i telefon många timmar varje dag och har därför ett extra stort behov av röstfriskvård och att utveckla rösttekniken.

Röstträning handlar inte bara om att få rösten att hålla för påfrestningar och utveckla sin röstkvalité – utan till exempel också, som i det här fallet, bli bättre på att variera tonläget när man pratar. Det vill säga att använda sina olika växlar i rösten.

Vissa har en vana att parkera i ett monotont entonigt röstläge, inte minst då energinivån är låg och vid trötthet. Det sliter mer på rösten och är nästan alltid mindre trevligt att lyssna till.

Olika former av glissando-övningar är inte dumt för att hitta olika växlar i rösten.

Svenskan är ett sjungande språk och klingar helt enkelt mer trevligt om vi använder både högt, lågt och allt däremellan. Dynamik.

Inte övertygad? Gör ett litet experiment. Prova att säga ordet: Drottningatan.

Gör det en gång till fast långsamt. Notera melodin i ordet. Man kan urskilja 4 toner: Drott-ning-ga-tan – en ton för varje stavelse. Byt ut ordet Drottninggatan till: la-la-la-la och sjung tonerna. Visst handlar det om ganska stora intervall mellan varje ton?

Jämför med engelskans mer entoniga: Queen street. Hur låter det om man säger Drottningatan men med engelskans språkmelodi på samma ord: Queen street?

Inte så jätte roligt? En, av många, bra anledningar att jobba igenom sitt register med hjälp av några effektiva glissandon ett par gånger om dan.

Vet du inte vad ett glissando är? Kanske kommer du ihåg ”Pentagon”.

-Se upp för stupet!

-Vilket st-u-u-u-u-p….

(Obs! ”Lådbil” funkar inte så bra med gliss och kör större intervall än i sketchen)

Glid upp eller ner från en ton till en annan, förslagsvis på /H-å-å/, från högt till lågt och från lågt till högt (Obs! Inget med volym att göra – vi pratar om högt och lågt i ditt register).

Håll dig kvar i själva glissandot så länge du kan. Rör dig sakta upp och ner mellan tonerna. Prova med utgångspunkt från din allra högsta ton till din allra lägsta – och tvärtom.

DS

Kategorier: Okategoriserade

Lite om hållning

david2 # # # # # # # # # # # # #

Har just klarat av årets första gympapass på Friskis & svettis. Tycker de där passen känns väldigt sunda med sin smakfulla mix av flås och styrka. Och mycket rygg. En muskelgrupp man lätt glömmer att träna om man enbart håller på på egen hand, hemma på kammarn och kanske ute i spåret.

Och ryggmuskulaturen leder oss vidare till rösten, och hur en bra hållning även är mumma för den. Det är bara att testa själv, först med ihopsjunken hållning och ropa ut med låånga vokaler:

Rooliga röövare raaskade raaskt

Dra nu upp axlarna rakt upp mot öronen, för dem bakåt, och sänk sakta axlarna så att du rätar ut dig och får en bättre hållning. Prova samma fras igen. Skillnad? Låter rösten kanske mer klangfull och mindre klämd? Tror jag det.

Ryggmuskler hjälper en att upprätthålla en schysst hållning. Och du ser ju även ut att komma med självförtroende och du ser mycket snyggare ut om du undviker att se ut som en ostbåge i kroppen.

Fysisk träning är bra för mycket, i många olika aspekter. Så träna på, men glöm inte ryggen.

David Sennerstrand

Kategorier: Okategoriserade