Etikett: kroppsspråk

Folk glömmer orden. Bemötandet hörs i tonen.

david2 # # # #

Folk glömmer orden. Bemötandet hörs i tonen.

Forskning visar att folk glömmer orden, men inte hur du säger dem – tonen påverkar känslan mer än själva orden. Det här är värt att ägna tid åt. Genom sättet vi använder vår röst när vi pratar med till exempel kollegor och kunder skapar vi en bemötandekultur på vår arbetsplats.

Kroppsspråk och ton hänger ihop och bör samspela, därför är det sällan lyckat att helt sära på dem. Men ställ dig själv frågan: vad påverkar dig mest – hur någon låter eller hur någon rör sin kropp? I de flesta fall är svaret tonen. Den kommunicerar känslor svindlande snabbt, direkt och effektivt. Hur någon låter på rösten är ofta det mest avslöjande för attityd, känsla och intention.

Prova själv hur din ton påverkar

Det är dessutom enkelt att bli mer medveten om hur tonen påverkar bemötandet. Prova till exempel att hälsa på någon med ett ”hallå” hämtat långt ner i bottenträsket av ditt röstregister. Du kan föreställa dig att personen börjar fundera: Vad har hänt? Har jag gjort något fel? Kanske svarar hen med ett lika tungt ”hallå” tillbaka.

Vänd på det. Säg ditt ”hallå” med en uppåtgående melodi. Det signalerar energi och att du är glad att se personen. Ju mer uppåtgående tonen är, desto mer inbjuder den till lätthet och glädje – eller till och med extas om man klättrar hela vägen upp mot falsett.

Det kan låta enkelt, kanske till och med banalt. Men bara den här lilla skillnaden – vilka toner vi använder när vi säger hej – kan göra underverk för vilken riktning stämningen tar, till exempel på en arbetsplats. Ton smittar, åt båda håll.

Att bli lite mer medveten hjälper

Genom att bli mer medveten om tonens betydelse går det att minska konflikter, öka arbetsglädjen och sänka stressnivåerna. Du bidrar till att skapa en plats där människor vill vara.

I workshopen Bemötande – nyckeln till en skön arbetsplats arbetar vi bland annat med improvisationsteater för att öka medvetenheten om hur vi använder våra röster mot varandra. Ett roligt och teambuildande sätt att skapa bättre bemötande – och en bättre plats att vara på.

Det här är att plocka lågt hängande frukter för att förbättra en arbetsplats. Små justeringar i hur vi låter kan göra enorm skillnad för stämning, samarbete och bemötande.

Vill du veta mer om hur ni kan arbeta konkret med bemötande och röst på er arbetsplats, hör gärna av dig.

//David Sennertrand

Kategorier: Okategoriserade

Det mest uttrycksfulla, unika och kraftfulla instrument som finns

david2 # # # # # # # # # # # # # # #

Rösten är kroppens allra viktigaste verktyg för kommunikation. Instrumentet som alla spelar är det mest uttrycksfulla, unika och kraftfulla som finns. Man kan göra allt från att starta ett krig till att säga ”jag älskar dig” med den. Rösten är själens spegel och berättar för vår omgivning om hur vi mår och vad vi känner. Varje människa har sin helt unika och personliga röst, i likhet med ett fingeravtryck. Den är därför värd sin beskärda del av omsorg och tid. Att slipa på teknik och andning; medvetandegöra hur vi talar (eller sjunger) som mest effektivt, få våra åhörare att lyssna på vad vi har att säga – leder till  bättre självförtroende och större välbefinnande. 

 

 

 

Kategorier: Okategoriserade

Rösten avslöjar hur du mår

david2 # # # # # # # # # # # # # # # #

De tillfällen jag själv känner mig i obalans och mår som taskigast – tar sig detta alltid uttryck i rösten. Jag tappar mitt jämna luftflöde så att rösten blir instabil och knarrig och ger ett osäkert intryck. Andra kanske också får huvudvärk eller ont magen. Känslor tar sig olika uttryck men det hörs så gott som alltid på rösten om en person inte riktigt är i psykisk balans.

Jag har ett ess i skjortärmen att slänga fram genom min röstteknik. Om jag nu skulle känna att jag inte vill att personen i fråga jag snackar med ska avslöja mitt egentliga känslotillstånd.

Utan att lägga nån personlig värdering i huruvida man ibland ska dölja om man är i balans eller inte, är rösttekniken ett fantastiskt verktyg för större valfrihet i hur vår omgivning ska uppfatta oss.

Om man är fysiskt sjuk, där rösten också avslöjar vårt tillstånd, kan man ofta med teknik få sig själv att framstå som det rakt motsatta. Pigg, fräsch och redo att leverera. Det kan ju onekligen vara användbart – inte minst i många yrkesrelaterade situationer.

Ska tilläggas att livskriser och depressioner kan ställa till med allvarligare och mer ihållande röstproblem, som till exempel ihållande heshet. Stämbanden blir spända. Då krävs oftast samtalsterapi, och troligtvis också röstterapi av logoped. 

David Sennerstrand

Kategorier: Okategoriserade